Conditions générales de vente
Les présentes conditions s’appliquent aux réservations effectuées directement auprès de l’Hôtel Le Parc Fétan, sur notre site internet, par téléphone ou sur place, pour les chambres de l’hôtel et pour la location des studios et appartements. Lors d’une réservation en ligne, les conditions propres au tarif choisi vous sont rappelées avant la validation.
1. Chambres de l’hôtel
Tarifs
Nos prix sont indiqués par chambre et par nuit, en euros toutes taxes comprises, hors taxe de séjour. En 2027, les tarifs de haute saison s’appliquent du samedi 3 juillet au dimanche 19 septembre, les week-ends fériés et pendant la Semaine du Golfe ; les tarifs de basse saison, le reste de la saison d’ouverture.
Nos prix comprennent
- le parking privé, fermé et sous vidéosurveillance ;
- l’accès à la piscine chauffée extérieure ;
- l’accès à internet par la fibre (Wi-Fi) ;
- le prêt d’un lit bébé, d’une chaise haute et d’une baignoire bébé.
Nos prix ne comprennent pas
- le petit-déjeuner, le dîner et le pique-nique, proposés en supplément (voir nos offres et formules) ;
- la taxe de séjour, perçue pour le compte de la commune : 1,50 € par personne et par nuit, sous réserve de modification par la commune ;
- les animaux : les petits et moyens chiens sont acceptés dans toutes les chambres, pour 7 € par jour et par animal. Merci de le préciser lors de la réservation. Ils doivent être tenus en laisse et ne peuvent pas rester seuls dans la chambre.
Réservation et garantie
Après vérification des disponibilités, toute réservation devient effective à la communication d’un numéro de carte bancaire en garantie. Les prestations complémentaires (petit-déjeuner, dîner, soins à l’espace bien-être) peuvent être réservées sur place ou par téléphone avant votre arrivée.
Annulation, séjour écourté et non-présentation
- annulation plus de 25 jours avant la date d’arrivée : 10 % du montant total du séjour sont facturés ;
- annulation entre 8 et 25 jours avant la date d’arrivée : 30 % du montant total sont facturés ;
- annulation 7 jours ou moins avant la date d’arrivée : 100 % du montant total sont facturés ;
- séjour écourté : en cas de départ anticipé, et si la chambre n’est pas relouée, le montant du séjour initialement réservé est facturé à titre d’indemnité ;
- non-présentation (no-show) : 100 % du montant total sont facturés.
[À confirmer : possibilité de souscrire une assurance annulation lors de la réservation en ligne]
Moyens de paiement
Espèces, chèque, chèques-vacances, cartes Visa et Mastercard, Apple Pay.
2. Studios et appartements
Tarifs
Nos prix sont indiqués par logement et par nuit, en euros toutes taxes comprises, hors taxe de séjour et boissons. Pour un séjour de moins d’une semaine, merci de nous consulter.
Nos prix comprennent
- la location du logement entièrement équipé (salle d’eau, WC, kitchenette, réfrigérateur, téléphone, télévision), du jour d’arrivée à 15 h au jour de départ à 11 h ;
- les draps et le linge de toilette, renouvelés chaque semaine : les lits sont faits à votre arrivée ;
- la consommation d’eau et d’électricité ;
- l’accès aux services de l’hôtel : parking privé fermé et vidéosurveillé, piscine chauffée, buanderie, abri vélos et Wi-Fi par la fibre.
Les torchons sont fournis. Le papier toilette et les sacs poubelle sont fournis pour le premier jour ; les produits d’entretien ne sont pas fournis.
Nos prix ne comprennent pas
- le forfait ménage de fin de séjour, facturé si le logement n’est pas rendu dans l’état où il a été remis ;
- la taxe de séjour : 1,50 € par jour et par personne, sous réserve de modification par la commune ;
- les animaux : les petits et moyens chiens sont acceptés pour 7 € par jour et par animal, à préciser impérativement lors de la réservation. Ils doivent être tenus en laisse et ne peuvent pas être laissés seuls dans le logement.
Réservation, arrhes et dépôt de garantie
Après validation de votre demande, la réservation est confirmée par le versement d’arrhes correspondant à 30 % du montant du séjour. Aucun remboursement n’est effectué en cas d’annulation ou de départ anticipé.
Un dépôt de garantie de 400 € est demandé le jour de la remise des clés. Il est restitué en fin de séjour, après l’état des lieux.
Moyens de paiement
Espèces, chèque, chèques-vacances, cartes Visa et Mastercard.
3. Soins et bons cadeaux
Les soins de l’espace bien-être se réservent sur Planity et les bons cadeaux s’achètent sur notre boutique en ligne Secretbox : les conditions de ces services s’appliquent à ces achats. Les bons cadeaux sont valables un an, pendant la saison d’ouverture (de mars à novembre) ; leurs conditions d’utilisation sont précisées lors de l’achat.
4. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, contactez-nous en priorité par e-mail à contact@parcfetan.com ou par téléphone au +33 (0)2 97 57 04 38 : nous ferons tout notre possible pour trouver une solution.
Conformément au Code de la consommation, en cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l’hôtel : [À compléter : nom, adresse et site internet du médiateur].
Dernière mise à jour : octobre 2026